Diese Änderungen beim Widerrufsrecht im Onlinehandel kommen ab 13. Juni 2014 auf Sie zu

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Beim Online-Einkauf muss man sich ab dem 13. Juni 2014 auf neue Regelungen für das Widerrufsrecht und die Rücksendung von Waren einstellen. Die EU regelt das Widerrufsrecht dann für den gesamten EU Raum einheitlich. Das berichtet der Wochenkurier der Region Ostsachsen in seiner Ausgabe vom 2. Januar 2014. Die Frist für einen Widerruf beträgt dann im gesamten EU Raum bei Online Bestellungen einheitlich 14 Tage. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, oder z.B. bei Downloadprodukten und Dienstleistungen ab Vertragsschluss.

Neu ist dabei, dass der Verbraucher gegenüber dem Händler den Widerruf jetzt deutlich und ausdrücklich erklären muss. Das bloße Zurücksenden der Ware reicht dazu nicht mehr aus. Diese deutliche Erklärung kann mit Hilfe von Musterwiderrufserklärungen (die z.B. von Verbraucherzentralen angeboten werden) erfolgen. Dabei ist die Schriftform, Email und Fax zulässig. Sofern der Händler den Verbraucher vorher über eventuelle Rücksendekosten informiert hat, müssen diese beim Widerruf vom Verbraucher getragen werden.

Auch für die Händler ändern sich einige Dinge. So muss der Händler nun den Verbraucher ausdrücklich über sein Widerrufsrecht informieren, z.B. per Muster-Widerrufsbelehrung. Fehlt diese Information oder ist sie fehlerhaft, so verlängert sich die Frist auf maximal12 Monate nach Ablauf der eigentlichen Frist. Der Händler muss zudem den Eingang eines Widerspruchs seitens des Verbrauchers umgehend bestätigen, und spätestens 14 Tage nach Erhalt des Widerrufs den Kaufpreis erstatten. Er hat außerdem die Kosten der ursprünglichen Lieferung zu tragen. Sofern er den Verbraucher vorher über Rücksendekosten informiert hat, müssen diese nicht vom Händler getragen werden.

Quelle: Wochenkurier (ePaper Ausgabe und Printversion)

Sobald neue Informationen zur Verfügung stehen, werden Sie bei FUCHSBAU Media natürlich sofort informiert. Geschäftskunden von FUCHSBAU Media, die einen eigenen Shop betreiben empfehlen wir, das Thema aufmerksam zu verfolgen und entsprechende Hinweise umzusetzen.

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Verfasst von Daniel Schmidt

Daniel Schmidt FUCHSBAU.media
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